Supprimer son compte Veya

Si tu as encore l’app — trois taps

Ouvre Veya, va dans l’onglet « Toi », descends jusqu’à « Supprimer mon compte », et confirme.

C’est immédiat et définitif. Il n’y a pas de délai de rétractation, pas de corbeille, et nous ne pouvons rien restaurer.

Ce qui est effacé

• Ton compte et son identifiant.
• Ton prénom.
• Tes liens avec tes proches, des deux côtés — chacun d’eux est prévenu que le lien s’est refermé, sans savoir pourquoi.
• Tes rituels partagés, tes échéances et tes confirmations enregistrées sur nos serveurs.
• Tes appareils enregistrés pour les notifications, et tes invitations en cours.
• Tout ce qui était sur ton téléphone : tes rituels, ton histoire, tes notes d’étapes, tes rappels programmés.

Ce qui subsiste, et pourquoi

Si tu as pris un abonnement Premium, l’historique de la transaction est conservé par notre prestataire d’abonnements et par Apple ou Google. La loi nous impose de garder les justificatifs comptables ; nous ne pouvons pas les effacer à la demande, et personne ne peut s’en servir pour te recontacter.

Un proche qui t’avait donné un prénom dans son propre cercle voit ce lien disparaître de son côté également.

Si tu n’as plus l’app

Ton compte était rattaché à Google ou à Apple

Écris-nous à hyminix.studio@gmail.com depuis l’adresse e-mail rattachée, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous supprimons le compte et tout ce qui s’y rattache sous 30 jours, et nous te confirmons quand c’est fait.

Ton compte n’était rattaché à rien

C’est le cas le plus fréquent, parce que Veya n’oblige personne à créer un compte identifié. Et il faut le dire franchement : ce compte n’est plus rattachable à personne. Il n’existe ni adresse e-mail, ni nom, ni numéro de téléphone permettant de faire le lien entre toi et lui — ni pour toi, ni pour nous.

Concrètement, il subsiste dans notre base un identifiant technique, le prénom que tu avais saisi s’il y en avait un, et le nom de tes rituels. Rien de tout cela ne permet de remonter à une personne réelle, et rien n’en sort jamais.

Une question ?

Écris à hyminix.studio@gmail.com. Pour le détail de ce que Veya enregistre, voir la politique de confidentialité.